DriverDoc siempre recomienda ver el archivo Léame (ReadMe) antes de instalar cualquier controlador para obtener instrucciones específicas de instalación o frente a problemas conocidos. Léame se encuentra en la ventana de Información del controlador, en la pestaña Información del controlador, como un enlace (si está disponible) en el marco de actualización de controladores, de forma alternativa, también puede ser encontrado en el archivo comprimido de instalación de controladores o en el directorio de instalación del controlador .
Si los controladores de dispositivo están trabajando bien, ¿por qué actualizar a la última versión del controlador? Examine el archivo Léame como se mencionó anteriormente, para ver si hay una razón de peso para actualizar.
Algunas razones por las que usted puede desear actualizar sus controladores:
Un controlador de dispositivo es un programa de software que gestiona la comunicación entre el ordenador y un dispositivo de hardware. Los dispositivos como teclados, ratones, unidades de disco y las impresoras utilizan un controlador de software para interactuar con el sistema operativo y otras aplicaciones de software.
Cuando usted compra un sistema operativo, como Microsoft Windows XP, muchos controladores de dispositivo están integrados en el sistema operativo. Sin embargo, si usted compra un nuevo tipo de dispositivo que el sistema operativo no anticipó, tendrá que instalar un nuevo controlador de dispositivo. Un controlador de dispositivo esencialmente convierte la entrada más general e instrucciones de salida del sistema operativo en los mensajes que el dispositivo puede comprender. Obtenga más información aquí [Wikipedia].
La primera vez que ejecute DriverDoc o cuando seleccione Selección Automática en cualquiera de las herramientas o las pantallas de bienvenida, se realizará una solicitud a nuestro servidor para identificar su máquina usando un algoritmo de nuestra propiedad de inteligencia artificial. Los datos de inteligencia de la máquina se utilizan durante un escaneo de controladores para ofrecerle los controladores más precisos para su equipo.
La barra de progreso de Auto Select IQ es una representación gráfica de lo bien que DriverDoc fue capaz de identificar su ordenador utilizando la inteligencia artificial. Si observa que sólo los cuadros Marca de Máquina o Línea de Producto son seleccionados automáticamente por el botón de Selección Automática, por favor seleccione el resto de campos de forma manual.
Si su equipo está construido de forma personalizada por favor, seleccione Usar Inteligencia de Emparejamiento Universal de DriverDoc.
NOTA: Siempre es mejor seleccionar los tres campos: Marca de Máquina, Línea de Productos y Modelo de Producto para proporcionar a DriverDoc la mayor cantidad de información posible sobre el equipo y obtener las recomendaciones sobre controladores más exactas.
Los usuarios con una computadora de marca tales como Dell ™, HP ™, Compaq ™ o cualquier otra marca que no encuentren su equipo en la lista, por favor utilicen la opción Hacer al personal de soporte de DriverDoc una pregunta y envíennos la información de su máquina.
Usted puede obtener apoyo para DriverDoc haciendo clic en la flecha hacia abajo junto a la Ayuda. Los usuarios registrados podrán hacer preguntas acerca de un dispositivo específico haciendo clic en el icono de Ayuda en la pantalla de Resultados de escaneo.
Para asegurar una solución rápida, por favor proporcionemos la mayor información posible sobre el problema que está experimentando.
Todas las preguntas serán contestadas en el intervalo de 24 horas, muchas veces las preguntas serán respondidas antes.
Haga una pregunta
Haga una pregunta (específico del dispositivo)
El comportamiento predeterminado de DriverDoc consiste en detectar automáticamente una instalación piloto con éxito, sin embargo, puede haber ocasiones en las que desee informar a DriverDoc de que su controlador se instalado con éxito.
Cómo funciona
Al informar a DriverDoc de que su controlador se actualizó con éxito mediante la selección de Sí en la ventana Opciones de instalación, su controlador aparecerá como puesto al día en la pantalla de Resultados de la Exploración y también en todos los Análisis/ Escaneos posteriores hasta que publiquemos una nueva actualización del controlador de su dispositivo en nuestra base de datos. Si deja seleccionado Detectar para mí, DriverDoc intentará detectar la instalación del controlador con éxito de forma automática después de realizar un Reescaneo. Puede alternar entre estos valores para cualquier controlador en cualquier momento, simplemente seleccionando el icono Opciones de Instalación.
Notas:
Opciones de Instalación - Con éxito (Instalación del Controlador)
Opciones de instalación – Con éxito (Resultado de la Exploración)
DriverDoc es la primera del sector en proveer controladores específicos para su equipo. Por ejemplo, si usted posee una computadora Dell ™ DriverDoc recomendará controladores específicamente para su ordenador Dell ™.
Muchos de nuestros Controladores en nuestra base de datos nueva y revisada, son específicos para una determinada marca de ordenador. Seguimos manteniendo todos los controladores universales como siempre hemos hecho, todos los controladores específicos de fabricante son adicionales a nuestra vasta colección de controladores universales.
Si usted posee un Dell ™, HP ™, Compaq ™ u otro ordenador de marca, es importante que usted seleccione la marca de la máquina, la línea de productos y el modelo de producto en DriverDoc. Por ejemplo, si usted posee un Dell Dimension XPS ™ 9150, tendrá que elegir a Dell como la marca de la máquina, Dimension XPS como la línea de producto y 400/9150, como el modelo de producto. Alternativamente puede utilizar Selección automática.
Seleccionando la marca de equipo correcto, la línea de productos correcta y el modelo de producto correcto de su equipo asegura que DriverDoc siempre recomiende el controlador correcto para su equipo. Usted sabrá que DriverDoc ha encontrado una coincidencia del fabricante por un icono de descarga especial en la pantalla de Resultados de Escaneo.
Los usuarios que tienen un ordenador hecho a medida deben seleccionar Usar la Inteligencia de Emparejamiento Universal de DriverDoc. Seleccionando esto usted esta diciéndole a DriverDoc que busque sólo los controladores universales e ignore todos los controladores específicos de fabricantes.
Los usuarios con una computadora de marca tales como Dell ™, HP ™, Compaq ™ o cualquier otra marca que no encuentren su equipo en la lista, por favor usen Preguntar al Equipo de Soporte de DriverDoc y envíenos su información de máquina.
Cambiar la información del sistema (ordenador de marca)
Cambiar la información del sistema (ordenador hecho a medida)
La ventana de Información de controlador le ofrece todo lo que necesita saber acerca de su dispositivo. Usted puede ver información sobre el controlador actual, la actualización del controlador (si está disponible), información del dispositivo, así como la capacidad de descargar controladores alternativos.
DriverDoc utiliza la mejor tecnología de exploración en el planeta, sin embargo hay casos en los que los fabricantes utilizan los mismos identificadores en muchos de sus productos. En estos casos tendrá que utilizar la ficha de controlador alternativo y encontrar manualmente el controlador correcto para su dispositivo.
DriverDoc siempre recomienda ver el archivo Léame antes de instalar cualquier controlador para obtener instrucciones específicas de instalación o información sobre asuntos conocidos. “Léame” se encuentra en la ventana de Información para los controladores en la pestaña Información para los controladores como un enlace (si está disponible) en Actualización de Controladores, de forma alternativa, también puede ser encontrado en el archivo comprimido de instalación de controladores o en el directorio de instalación del controlador.
La Información de Controladores proporciona las siguientes características clave:
Ver información para el controlador (Nuevo Escaneo)
Ver información para el controlador (Historia)
La descarga de controladores con DriverDoc nunca ha sido más fácil. Los controladores descargados se guardan automáticamente en su directorio de descargas de controladores que puede ser cambiado en Herramientas. Todos los controladores descargados tienen acceso a través de Historial.
DriverDoc siempre recomienda ver el archivo Léame antes de instalar cualquier controlador para obtener instrucciones específicas de instalación o información sobre asuntos conocidos. “Léame” se encuentra en la ventana de Información para los controladores en la pestaña Información para los controladores como un enlace (si está disponible) en Actualización de Controladores, de forma alternativa, también puede ser encontrado en el archivo comprimido de instalación de controladores o en el directorio de instalación del controlador.
NOTA: La instalación de un controlador alternativo para un dispositivo podría resultar en que el dispositivo siguiera mostrándose como fuera de fecha en un posterior análisis.
Descarga un controlador recomendado
Descargar un controlador alternativo (Escaneo Existente)
Descargar un controlador alternativo (Nuevo Escaneo)
Descargar un controlador alternativo (Historia)
DriverDoc siempre recomienda ver el archivo Léame antes de instalar cualquier controlador para obtener instrucciones específicas de instalación o información sobre asuntos conocidos. “Léame” se encuentra en la ventana de Información para los controladores en la pestaña Información para los controladores como un enlace (si está disponible) en Actualización de Controladores, de forma alternativa, también puede ser encontrado en el archivo comprimido de instalación de controladores o en el directorio de instalación del controlador.
Los controladores descargados pueden ser autoinstalables, autoextraíbles o estar en un formato comprimido (. Zip,. RAR, u otro formato). Para los archivos comprimidos, DriverDoc intentará abrir automáticamente el archivo con la herramienta de compresión por defecto de su equipo. Si usted no tiene una herramienta de compresión asociada al archivo, se le mostrará una ventana Abrir con, cuando vea la ventana Abrir con, usted sabe que usted necesita descargar una herramienta de compresión, para descomprimir el archivo.
NOTA: Algunos controladores requieren un reinicio de la máquina. DriverDoc.com recomienda la instalación de un controlador a la vez y reiniciar el equipo después de instalar cada controlador.
Las siguientes empresas permiten descargas gratuitas/de prueba para el software de descompresión:
Instalación de un controlador (Nuevo Escaneo)
Instalación de un controlador (Historial)
El Historial de Descargas es accesible con un simple clic en Historial. Todos los controladores descargados se guardan automáticamente en el historial de descargas. Al comienzo de cada fila de controlador, usted tendrá un icono de información, haga clic en este icono para abrir la ventana de información del controlador para el controlador seleccionado.
DriverDoc siempre recomienda ver el archivo Léame antes de instalar cualquier controlador para obtener instrucciones específicas de instalación o información sobre asuntos conocidos. “Léame” se encuentra en la ventana de Información para los controladores en la pestaña Información para los controladores como un enlace (si está disponible) en Actualización de Controladores, de forma alternativa, también puede ser encontrado en el archivo comprimido de instalación de controladores o en el directorio de instalación del controlador.
El Historial de Descargas ofrece las siguientes características clave:
Copia de seguridad de los controladores
NOTA: DriverDoc puede informar de un Controlador Chipset como obsoleto incluso justo después de su instalación. Esto se debe al hecho de que los controladores de chipset no instalan ningún controlador de programa, los usuarios deben instalar los controladores chipset inmediatamente después de una instalación de un sistema operativo (escenario de recarga).
NOTA: Para los controladores de chipset de Intel siga los siguientes pasos para asegurarse de que DriverDoc informe del controlador como actualizado:
Escriba el nombre de fichero del controlador chipset de Intel que quiera instalar seguido de “-A- OVERALL” en mayúsculas y pulse Retorno. (Ejemplo: infinst_autol.exe -A -OVERALL)
Información adicional:
Una herramienta de instalación software chipset solo informa al sistema operativo como identificar componentes; no instala ningún controlador en su sistema. Si DriverDoc detecta que el dispositivo no tiene un controlador usted necesitará instalar una herramienta chipset.
Si una herramienta de instalación software chipset es necesaria en su sistema, debe ser instalada inmediatamente después de su sistema operativo y cualquier service pack, pero antes de instalar cualquier otro dispositivo.
Una vez que la herramienta de instalación de software chipset ha sido instalada, todos los controladores restantes relacionados con chipset deben instalarse correctamente.
Para más información sobre herramientas de instalación de software chipset por favor visite estos sitios web:Un dispositivo “Unplugged” es cualquier tipo de dispositivo plug and play que no está actualmente conectado a su computadora. Dispositivos como cámaras, lectores MP3 y unidades USB que están desenchufados se mostrarán como “Dispositivos Desenchufados” en la pantalla de Resultados del Escaneo.
Los usuarios registrados pueden deshabilitar esta herramienta en Herramientas.
Usted puede darse cuenta de hardware antiguo que ha sido reemplazado en su sistema por “Dispositivos Desenchufados”. Para arreglar este problema necesitará instalar un limpiador de registros.
Errores de Comunicación
Errores de Servidor Proxy. Los usuarios que utilizan un servidor proxy para conectarse a Internet deben configurar el servidor proxy en Herramientas.
Mejorando a la última versión de estos productos debería aliviar el problema.
Explicación
Estas aplicaciones están insertando información adicional dentro del paquete de datos que se envía a nuestros servidores, causando que nuestros servidores denieguen la petición y envíen un error 400 Bad Request. Usted debería contactar con Norton o VCOM si no puede remediar esta situación con la mejora a la última versión de su software.
Errores de Fuentes
DriverDoc utiliza fuentes Arial y Microsoft Sans Serif que son nativas para el Sistema Operativo Windows. Si usted está experimentando errores manejando estas fuentes, por favor visite http://support.microsoft.com/kb/314960. Este artículo le dará instrucciones para reparar sus fuentes de Windows estándar.Como siempre estamos aquí para usted. Contáctenos en cualquier momento en: support (at) driverdoc.com
Usted puede desinstalar DriverDoc de su computadora si no lo necesita usar más o si quiere salvar algún espacio libre en su disco duro. Puede utilizar para eso Programas y Herramientas para desinstalar programas o para cambiar la configuración del programa añadiendo o quitando ciertas opciones.
...Después de que su programa arregló los controladores, no he tenido nunca más problemas de que mi computadora se bloquee o cosas así. Gracias por el servicio que ofrecen ...
... DriverDoc encontró y actualizó todos controladores perdidos o que estaban causando problemas ... el equipo funcionó más rápido de nuevo con una impresora que efectivamente trabajaba ...
